Plattformdokumentation
Benachrichtigungen
Benachrichtigungen informieren Sie über wichtige Änderungen bei Anfragen, Angeboten, Zuweisungen, Bewertungen, Zahlungen, Abonnements, Zertifizierungen und Sicherheitsereignissen. Sie sind unabhängig vom Aktivitätsverlauf: Eine Benachrichtigung erzeugt nicht immer einen Verlaufseintrag, und eine aufgezeichnete Aktion löst nicht immer eine Benachrichtigung aus.
So funktioniert es
- Öffnen Sie Benachrichtigungen, um ungelesene und ältere Einträge einzusehen.
- Folgen Sie einem verfügbaren Link zum zugehörigen Anfrage-, Abrechnungs- oder Kontobereich.
- Markieren Sie Benachrichtigungen als gelesen, wenn Sie sie gesehen haben.
- Wenn Sie keine E-Mail für diese Hinweise möchten, ändern Sie die Einstellung in Ihrem Profil. In-App-Benachrichtigungen und Live-Hinweise bleiben verfügbar.
Nützliche Hinweise
Viele Arten von Ereignissen
Benachrichtigungen werden in verschiedenen Bereichen der Plattform erzeugt, nicht von einem einzelnen Prozess. Beispiele sind eine neue Anfrage, eine Zuweisung, ein Angebot, eine Annahme oder Ablehnung, eine Bewertungsanforderung, Abrechnung, Abonnementänderungen und Zertifizierungsentscheidungen.
Zustellkanäle
Eine Benachrichtigung kann in der App, als Live-Hinweis, als Browser-Benachrichtigung (wenn Sie es erlauben) und per E-Mail erscheinen. Eine Browser-Benachrichtigung kann eintreffen, während die App geschlossen ist. Nicht jedes Ereignis nutzt jeden Kanal. Das Stummschalten von E-Mail verhindert sie nicht.
Nur für Sie stummschalten
Das Stummschalten von E-Mail in Ihrem Profil stoppt keine Browser-Benachrichtigungen. Um sie nur für Sie in diesem Browser zu stoppen, blockieren Sie Benachrichtigungen für die Website in den Browsereinstellungen. Bleibt die Berechtigung erlaubt, werden sie bei der nächsten Anmeldung wieder aktiviert.
Nicht dasselbe wie der Aktivitätsverlauf
Benachrichtigungen machen auf etwas aufmerksam, das Handlung oder Aufmerksamkeit erfordert. Der Aktivitätsverlauf ist ein separater, schreibgeschützter Nachweis bestimmter Aktionen. Siehe Aktivitätsverlauf.
Anfrageerinnerungen
Solange eine Anfrage auf die Antwort Ihres Betriebs wartet, erhalten Sie an jedem Werktag eine Erinnerung in der App und per E-Mail. Am Tag des Eingangs wird keine gesendet – an diesem Tag gibt es bereits die Erstbenachrichtigung.