Glossar

Die Begriffe, die Ermogon verwendet.

Kurze Definitionen für Rollen, Konfiguration und Anfragen. Die Begriffe entsprechen den öffentlichen Produkttexten.

Rollen

Hersteller: Ein Betriebsuntertyp auf der Plattform: produziert Fenstersysteme und führt in der Regel die Montage selbst aus oder beliefert Partner. Nicht der Profilhersteller.
Montagepartner / Montagebetrieb: Ein Betriebsuntertyp auf der Plattform: bezieht Fenstersysteme von Herstellern, vertreibt sie weiter, erstellt Angebote und montiert sie für Endkunden.
Betrieb: Ein Anfrageempfänger, wenn der Text den Untertyp nicht nennt (Hersteller oder Montagebetrieb). Nicht der Profilhersteller.
Kunde: Ein Benutzer, der Öffnungen konfiguriert und eine Angebotsanfrage sendet.
Profilhersteller: Das Unternehmen, das Aluminium- oder Kunststoffprofile (PVC) liefert und Systeme für Hersteller und Montagebetriebe bereitstellt. Im Konfigurator erscheint es standardmäßig mit „Ohne Vorgabe“ und gilt für die gesamte Anfrage; bei Festlegung wird es für den Abgleich verwendet.
Empfänger: Ein Betrieb (Hersteller oder Montagebetrieb), der die Anfrage eines Kunden erhält. Eine Anfrage kann bis zu vier Empfänger enthalten.
Benutzerrollen: Plattformberechtigungen werden durch die Rolle definiert. Auf der Firmenseite sind Firmenadministrator und Verkäufer interne Rollen innerhalb des Betriebs. Sie sind keine öffentlichen Betriebstypen.

Konfigurator: Das Werkzeug, in dem der Kunde Öffnungen beschreibt und das Fenstersystem auswählt, das sie abdecken soll. Vor dem Absenden fügt er beliebig viele Öffnungen einem Warenkorb hinzu und sendet dann eine Angebotsanfrage gleichzeitig an einen oder mehrere Betriebe (bis zu 4).
Öffnung: Der Durchbruch in einem Gebäude oder einer Konstruktion (Breite × Höhe), der durch ein Fenstersystem abgedeckt werden soll. Sie unterscheidet sich vom Fenster: Das Fenster ist das Produkt, das in die Öffnung eingesetzt wird. Eine Öffnung kann ein oder mehrere Fenster enthalten.
Öffnungsart: Ein Fenstersystemtyp im gemeinsamen Konfigurator-Katalog, der eine Öffnung abdecken soll, z. B. Fenster, Schiebesystem, Tür oder Insektenschutz.
Profilserie: Die spezifische Systemserie des ausgewählten Profilherstellers. Standardmäßig „Ohne Vorgabe“ und nur aktiviert, wenn Sie einen Profilhersteller festgelegt haben. Für den Abgleich wird sie nur verwendet, wenn beides festgelegt ist.
Leistungsmerkmale: Was jeder Betrieb für sein Einzugsgebiet deklariert (Land, Regionen oder Radius sowie optionale Kilometerstufen mit einer Mindestanzahl an Öffnungen), ebenso Materialien, Öffnungsarten, Maßgrenzen, Optionen und zugehörige Dokumente. Ermogon nutzt diese Daten, um passende Betriebe für eine Anfrage zu finden.

Anfrage: Die Angebotsanfrage, die ein Kunde an einen oder mehrere Empfänger sendet, mit denselben Öffnungen und denselben Optionen.
Angebot: Das PDF, das ein Betrieb als Antwort auf eine Anfrage hochlädt. Der Kunde vergleicht die Angebote und kann eines annehmen.
Freischaltung: Die Aktion, die einem Betrieb Zugang zu geschützten Details gewährt, z. B. Kundenkontaktdaten oder Namen anderer Empfänger, wenn Zugangs- und Abrechnungsregeln dies erlauben.
PAYGO (Pay as you go): Ein Nutzungsmodell für Hersteller und Montagebetriebe. Sie zahlen nur, wenn sie bestimmte Anfragedetails freischalten, z. B. Kontaktinformationen, ohne ein verpflichtendes Abonnement.
Guthaben: Ein Euro-Guthaben für PAYGO. Es wird belastet, wenn Details freigeschaltet werden, nicht wenn eine gesperrte Anfrage nur angesehen wird.
Verlängerung bezahlen: Der Firmenadministrator zahlt die monatliche oder jährliche Gebühr für Basic, Professional und Enterprise. Der neue Zeitraum beginnt nach dem aktuellen Ablaufdatum. Es ist keine PAYGO-Aufladung und kein Tarif-Upgrade.
Bewertung: Sterne und ein Kommentar, die ein Kunde für einen Betrieb abgeben kann, nachdem dieser die Lieferung bestätigt hat, sofern Bewertungen in seinem Profil aktiviert sind.
E-Mail- und Mobilverifizierung: Bevor die Kunden- oder Firmen-Self-Service-Registrierung abgeschlossen wird, wird die E-Mail-Adresse mit einem Link und die Mobilnummer mit einem SMS-Code (OTP) bestätigt.