Plattformdokumentation
Marktplatz-Dashboard und Bewertungen
Das Marktplatz-Dashboard fasst relevante Konfigurator-Aktivitäten zusammen. Bewertungsanforderungen sind ein separater Prozess für Kundenfeedback.
So funktioniert es
- Öffnen Sie das Marktplatz-Dashboard mit Konfigurator-Posteingangs-Zugriff.
- Öffnen Sie aus den Zusammenfassungen Anfragen, die Handlungsbedarf haben.
- Öffnen Sie Bewertungsanforderungen für feedbackbezogene Einträge.
- Reagieren Sie mit den in dieser Phase verfügbaren Aktionen.
Nützliche Hinweise
Was die Zahlen zeigen
Die Zahlen umfassen nur Datensätze Ihres eigenen Unternehmens. Sie zeigen nicht die Kunden der gesamten Plattform.
Wie eine Bewertung abläuft
Der Kunde fordert eine Bewertung nach dem Berechtigungszeitraum an. Sie bestätigen oder verneinen die Lieferung. Erst nach der Bestätigung kann der Kunde Sterne und einen Kommentar abgeben. Eine Verneinung stoppt die Bewertung und kann die Anforderung zur Plattformprüfung markieren. Ermogon verfolgt den Projektabschluss über diese Bestätigung oder Verneinung hinaus nicht.
Was Durchschnittswerte bedeuten
Angezeigte Durchschnittswerte fassen bereits abgegebenes Feedback zusammen. Sie sind keine Garantie für künftige Produkt- oder Montagequalität.