Πολιτική απορρήτου

1. Ποιοι είμαστε

Η παρούσα Πολιτική απορρήτου εξηγεί πώς το Ermogon επεξεργάζεται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα όταν επισκέπτεστε την πλατφόρμα, δημιουργείτε λογαριασμό, χρησιμοποιείτε τον διαμορφωτή κουφωμάτων ή διαχειρίζεστε οργανισμό. Για τη λειτουργία της πλατφόρμας, υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η {{operatorName}}, ΑΦΜ {{operatorVat}}, έδρα {{operatorSeat}}. Αποφασίζει τον σκοπό και τον τρόπο επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων της πλατφόρμας. Οι συνεργάτες μπορεί να επεξεργάζονται δεδομένα χωριστά όταν χειρίζονται αίτημα ή παραγγελία σας.

2. Δεδομένα που συλλέγουμε

Ανάλογα με το πώς χρησιμοποιείτε το Ermogon, μπορεί να επεξεργαστούμε:

• Δεδομένα ταυτότητας και επικοινωνίας: όνομα, email, τηλέφωνο, προτιμώμενη γλώσσα.
• Δεδομένα λογαριασμού και ασφάλειας: hash κωδικού, κατάσταση επαλήθευσης, ρυθμίσεις MFA, ιστορικό σύνδεσης, διεύθυνση IP και μεταδεδομένα συσκευής/συνεδρίας.
• Δεδομένα επιχείρησης (εγγραφή οργανισμού): επωνυμία, νομική επωνυμία, ΑΦΜ/ΦΠΑ, διεύθυνση, πλάνο συνδρομής.
• Δεδομένα διαμορφωτή και αιτημάτων: διαμόρφωση προϊόντος, μετρήσεις, διευθύνσεις, σημειώσεις και σχετικά έγγραφα που ανεβάζετε ή επιλέγετε.
• Τεχνικά δεδομένα χρήσης: προτίμηση γλώσσας, απαραίτητα cookies/local storage και βασικά λειτουργικά αρχεία καταγραφής για ασφάλεια και αξιοπιστία.

3. Γιατί επεξεργαζόμαστε δεδομένα (νομικές βάσεις)

Επεξεργαζόμαστε δεδομένα για δημιουργία και ασφάλεια λογαριασμού (σύμβαση ή προσυμβατικά βήματα), για επαλήθευση email και τηλεφώνου και για πρόληψη κατάχρησης (έννομο συμφέρον και νομικές υποχρεώσεις). Επεξεργαζόμαστε επίσης δεδομένα για τον διαμορφωτή και τα αιτήματα που ζητάτε (σύμβαση ή συγκατάθεση όπου απαιτείται) και για συμμόρφωση με λογιστικές ή κανονιστικές υποχρεώσεις όπου ισχύει. Για την αποστολή προωθητικών μηνυμάτων απαιτείται ξεχωριστή συγκατάθεσή σας.

4. Κοινοποίηση

Δεν πουλάμε προσωπικά δεδομένα. Δεν μοιραζόμαστε εμπιστευτικά δεδομένα πελατών με διαφημιστές. Τα δεδομένα μπορεί να κοινοποιηθούν σε: την επιχείρηση που επιλέγετε για αίτημα ή παραγγελία, παρόχους υποδομής απαραίτητους για τη λειτουργία (hosting, email/SMS, CAPTCHA) και αρχές όταν το απαιτεί ο νόμος. Οι εκτελούντες την επεξεργασία ενεργούν βάσει οδηγιών και κατάλληλων εγγυήσεων.

5. Διατήρηση

Διατηρούμε δεδομένα λογαριασμού και αιτημάτων όσο ο λογαριασμός είναι ενεργός και όσο χρειάζεται για τους παραπάνω σκοπούς, και στη συνέχεια τα διαγράφουμε ή ανωνυμοποιούμε σύμφωνα με κανόνες διατήρησης και νομικές απαιτήσεις. Οι συνεδρίες επαλήθευσης εγγραφής λήγουν αυτόματα. Τα αρχεία ασφάλειας διατηρούνται μόνο όσο χρειάζεται για πρόληψη κατάχρησης και αντιμετώπιση περιστατικών.

6. Τα δικαιώματά σας (GDPR)

Όπου ισχύει ο GDPR ή ισοδύναμο δίκαιο, μπορείτε να ζητήσετε:

• Πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα.
• Διόρθωση ανακριβών δεδομένων.
• Διαγραφή («δικαίωμα στη λήθη») όπου επιτρέπεται νομικά.
• Περιορισμό ή εναντίωση σε ορισμένη επεξεργασία.
• Φορητότητα δεδομένων που παρείχατε, όπου εφαρμόζεται.

7. Ασφάλεια

Χρησιμοποιούμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα όπως κρυπτογραφημένη μεταφορά, hashing κωδικών, απομόνωση οργανισμού, περιορισμό ρυθμού και ελέγχους πρόσβασης. Καμία μέθοδος μετάδοσης ή αποθήκευσης δεν είναι απολύτως ασφαλής. Παρακαλώ προστατεύστε τα διαπιστευτήριά σας.

8. Cookies στην εφαρμογή

Η εφαρμογή χρησιμοποιεί τα παρακάτω απαραίτητα cookies και αποθήκευση. Δεν χρησιμοποιεί διαφημιστικά cookies. Το Google Analytics επεξεργάζεται δεδομένα χρήσης μόνο αφού επιλέξετε «Αποδοχή». Τα «Μόνο απαραίτητα» δεν στέλνουν τίποτα στη Google. Δείτε την Πολιτική cookies για την ξεχωριστή επιλογή του δημόσιου ιστότοπου.