Rechtliches

Nutzungsbedingungen

Version 2026-10-20 — Entwurf für anwaltliche Prüfung

1. Über Ermogon

Ermogon ist eine digitale Matching- und Konfigurationsplattform. Sie hilft Kunden, Fenster und verwandte Produkte zu konfigurieren und sich mit Herstellern und Installateuren zu verbinden. Ermogon ist nicht selbst Hersteller, Verkäufer oder Installateur dieser Produkte, sofern nicht ausdrücklich für ein bestimmtes Angebot anders angegeben.

2. Rolle der Plattform und Haftung

Jeder Vertrag über Herstellung, Lieferung, Montage, Preis oder Gewährleistung besteht zwischen dem Kunden und dem Unternehmen. Ermogon garantiert keine Produktqualität, Lieferzeiten, Endpreise oder Ausführung. Die Plattform kann Partnerdokumente auf inhaltliche Relevanz prüfen; sie bescheinigt nicht die Echtheit fremder Zertifikate. Es obliegt dem Endkunden, die Echtheit bei der zuständigen Behörde oder Stelle zu prüfen. Ermogon prüft nicht, ob ein sich als Hersteller ausgebendes Unternehmen in Wirklichkeit nur Installateur ist oder umgekehrt. Diese Angabe macht das Unternehmen selbst.

3. Konten und Voraussetzungen

Bei der Kontoerstellung müssen Sie korrekte Angaben machen. Sie sind für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten und für Aktivitäten unter Ihrem Konto verantwortlich. Sie müssen:

In Ihrer Rechtsordnung rechtsfähig sein, einen verbindlichen Vertrag abzuschließen.
Eine gültige E-Mail und Telefonnummer verwenden, die Sie kontrollieren, zur Verifizierung.
Diese Nutzungsbedingungen und unsere Datenschutzerklärung vor Abschluss der Anmeldung akzeptieren.

4. Zulässige Nutzung

Sie dürfen die Plattform nicht missbrauchen. Dazu gehören unbefugter Zugriff, Missbrauch von Ratenlimits, Upload oder Veröffentlichung illegaler Inhalte, Identitätsmissbrauch sowie Bewertungen, die Fakten zugunsten von Beleidigungen oder persönlichen Angriffen verlassen. Wir können Konten einschränken, sperren oder schließen, die gegen diese Bedingungen verstoßen oder andere Nutzer gefährden.

Bei Einschränkung, Sperrung oder Schließung senden wir den Grund an die Konto-E-Mail. Antworten Sie auf diese Nachricht oder schreiben Sie an contact@ermogon.com.

Bei illegalen Inhalten schreiben Sie an contact@ermogon.com. Senden Sie die Seitenadresse oder beschreiben Sie, was Sie gesehen haben. Wir teilen mit, ob etwas entfernt wurde und warum.

5. Bewertungen

Unternehmen, die diese Bedingungen akzeptieren, müssen auch die Regeln für geordneten und dokumentierten Plattformbetrieb einhalten. Ermogon strebt zuverlässigen Betrieb für beide Hauptrollen, Kunde und Unternehmen, an. Wird nach Beschwerden bei Ermogon festgestellt, dass ein Unternehmen Bewertungen aktiviert hat und Kunden wiederholt an der Abgabe einer Bewertung hindert — durch Schweigen auf die Anfrage oder wiederholte Verweigerung der Lieferbestätigung — kann Ermogon das Unternehmen im Einklang mit geltendem Recht von der Plattform entfernen. Eine einzelne Verweigerung allein ist kein Entfernungsgrund.

Kunden, die diese Bedingungen akzeptieren, müssen bei negativen Bewertungen bei Fakten bleiben und emotionale Etiketten, böswillige Kommentare und persönliche Angriffe vermeiden. Der Kunde muss Dokumente und Fotos auf der Plattform hochgeladen oder vorliegen haben, die seine Angaben stützen. Bei Verstoß behält das Unternehmen das Recht, nach eigenem Ermessen rechtliche Schritte einzuleiten, einschließlich Klage wegen Verleumdung. Aus denselben Gründen kann Ermogon die Plattformnutzung für anstößiges Verhalten untersagen.

6. Inhalte und geistiges Eigentum

Ermogon behält Rechte an Plattformsoftware, Marken und Dokumentation. Sie behalten Rechte an von Ihnen eingereichten Inhalten (z. B. Anfragedetails). Mit der Einreichung gewähren Sie Ermogon eine beschränkte Lizenz, diese zu verarbeiten und anzuzeigen, soweit für den Betrieb des Dienstes nötig.

7. Abonnements und Unternehmenskonten

Unternehmenskonten können Abonnementpläne, Platz-Limits, monatliche Nutzungskontingente und eine erste kostenlose Testphase haben, wie bei Registrierung und auf der öffentlichen Preisseite angezeigt. Zur Anmeldung ist keine Karte erforderlich.

Die erste kostenlose Testphase dauert 90 Tage ab Start. Sie beginnt, wenn das Unternehmen seine erste Kundenanfrage erhält, oder automatisch nach 30 Tagen, wenn keine eintrifft. In dieser Zeit sind Kontakt- und Wettbewerber-Freischaltungen ohne Wallet-Gebühr enthalten.

Nach Ende setzen Sie mit Zahlung fort: Abonnementpläne über Zahlung zur Verlängerung oder Pay as you Go mit Wallet-Aufladung. Es gibt keine automatische Kartenbelastung, es sei denn, ein Unternehmensadministrator schaltet später SaaS-Auto-Verlängerung ein.

Preise werden ohne MwSt. angezeigt. Der berechnete Betrag (netto plus MwSt.) erscheint bei EveryPay vor der Zahlung. Für Unternehmen in Griechenland erfolgt die Zahlung über EveryPay (Karte oder IRIS). Ermogon speichert keine Kartennummern.

Rückerstattung ungenutzter vorausbezahlter Abonnementtage ist eine Anfrage. Die Plattform prüft sie und erstattet bei Genehmigung anteilig für ungenutzte Tage. Wallet-Aufladungs-Rückerstattungen folgen der Wallet-Rückerstattungsanfrage auf der Zahlungsseite.

8. Änderungen

Wir können diese Bedingungen aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden durch eine neue Versionskennung sichtbar. Fortgesetzte Nutzung nach dem Wirksamkeitsdatum einer neuen Version kann erneute Zustimmung erfordern, wo Gesetz oder unsere Abläufe es verlangen.

9. Kontakt

Fragen zu diesen Bedingungen, Meldungen illegaler Inhalte und Kontakt von Behörden: contact@ermogon.com. Wir antworten auf Griechisch oder Englisch.

Bei illegalen Inhalten URL oder Beschreibung angeben. Wir antworten, ob etwas entfernt wurde und warum.

Verbraucher in Griechenland können sich auch an den Hellenischen Verbraucherschlichtungsbeauftragten wenden (synigoroskatanaloti.gr).