Der Anfrageweg vom Material, den Herstellern und Montagebetrieben über das Angebot, die Annahme bis zur Bewertung.
Schritt 1. Der Kunde
Material, Hersteller und Montagebetriebe wählenDer Kunde gibt das Material und die Montageadresse ein. Profilhersteller und Profilserie stehen standardmäßig auf „Ohne Vorgabe“ und grenzen die Liste nur ein, wenn sie festgelegt werden. Ermogon zeigt Hersteller und Montagebetriebe, die das Gebiet bedienen und zu diesen Angaben passen. Der Kunde wählt bis zu vier.
KonfiguratorDer Kunde wählt die Öffnungsart, die Maße, die Verglasung, die Farbe und den Sonnenschutz, z. B. Fensterladen oder Rollladen, während die Öffnung Gestalt annimmt.
Öffnungs-WarenkorbDer Kunde fügt so viele Öffnungen hinzu, wie das Projekt benötigt, und legt die Menge für jede fest.
Abschließende BerechtigungsprüfungDie Plattform prüft die gesamte Anfrage erneut für jeden ausgewählten Betrieb. Ein Betrieb, der nicht passt, wird entfernt, bevor Sie absenden können.
Anfrage absendenDieselbe Anfrage wird an die ausgewählten Hersteller und Montagebetriebe gesendet, mit exakt denselben Details.
Dieselbe Anfrage erreicht alle
Schritt 2. Die ausgewählten Hersteller und Montagebetriebe
Betrieb A
Betrieb B
Betrieb C
Dieselbe Anfrage erscheint im Posteingang jedes ausgewählten Betriebs und wird separat bearbeitet.
Jeder Betrieb bearbeitet die Anfrage dann auf dieselbe Weise.
Schritt 3. Innerhalb jedes Betriebs
Anfrage zuweisenDer Firmenadministrator weist die Anfrage einem Verkäufer oder sich selbst zu.
Prüfung und KalkulationDer zugewiesene Verkäufer prüft die Öffnungen, erstellt das Angebot und lädt es als Antwort auf die Anfrage hoch.
KundenbenachrichtigungDer Kunde erhält eine E-Mail mit dem Angebots-PDF im Anhang und eine Benachrichtigung in Ermogon. Die Nachricht nennt den Betrieb, der das Angebot für diese Anfrage gesendet hat.
Der Kunde vergleicht die Angebote und nimmt eines an. Nach Ablauf der angebotenen Lieferfrist kann der Kunde – sofern der Betrieb Bewertungen akzeptiert – eine Bewertung anfordern. Der Betrieb bestätigt oder verneint die Lieferung. Bei Bestätigung gibt der Kunde Sterne und einen Kommentar ab. Bei Verneinung findet keine Bewertung statt. Ermogon verfolgt nicht, ob das Projekt abgeschlossen wurde. Es speichert nur die Lieferbestätigung oder -verneinung und – wenn der Betrieb Bewertungen akzeptiert – die endgültige Bewertung des Kunden. Die Konsequenzen bei Nichteinhaltung der Plattformregeln sind in den Nutzungsbedingungen beschrieben.
Rolle wählen
Hersteller, Montagebetriebe und Kunden.
Ich bin Hersteller oder Montagebetrieb
Deklarieren Sie Ihre Leistungsmerkmale, erhalten Sie Angebotsanfragen, die zu Ihrem Betrieb passen, und verwalten Sie Anfragen, Angebote, Kunden, Mitarbeiterzugänge und Abrechnung.
Die Schritte für Kunden und für Hersteller und Montagebetriebe.
Für Kunden
Projekt beschreiben
Geben Sie den Montageort und das Material ein. Profilhersteller und Profilserie können auf „Ohne Vorgabe“ bleiben oder festgelegt werden. Beschreiben Sie dann jede Öffnung in den folgenden Schritten.
Mit den richtigen Betrieben abgleichen
Ermogon zeigt Hersteller und Montagebetriebe, die Ihr Gebiet bedienen und zu Ihrer Anfrage passen. Sie wählen, wer sie erhält.
Anfrage vorantreiben
Verfolgen Sie den Anfragestatus, erhalten Sie das Angebot und vermerken Sie über die Plattform, ob Sie es annehmen oder ablehnen.
Für Hersteller und Montagebetriebe
Angeben, was Sie übernehmen können
Sie deklarieren Ihr Einzugsgebiet als Land, Regionen oder Radius und optional Kilometerstufen mit einer Mindestanzahl an Öffnungen. Außerdem legen Sie Materialien, Öffnungsarten und Ihre weiteren Leistungsmerkmale fest, damit Sie Anfragen erhalten, die Sie bearbeiten können.
Passende Anfragen erhalten
Sie erhalten Anfragen, die zu Ihrem Betrieb passen. Kontaktdaten bleiben geschützt, bis Sie sie freischalten, wenn Sie eine Anfrage annehmen möchten.
Ihr Team koordinieren
Fügen Sie so viele Verkäufer hinzu, wie Sie benötigen. Der Administrator weist jede Anfrage einem Verkäufer oder sich selbst zu. Das Angebot wird innerhalb der Plattform erstellt und hochgeladen.
Sie können eine Anfrage mit mehreren Öffnungen an bis zu vier Betriebe senden. Sie wird nur an Betriebe gesendet, die dazu passen. Passt einer nicht mehr, wird er entfernt, bevor Sie absenden können. Ein Betrieb, der die Anfrage erhält, schaltet die Kontaktdaten frei, wenn er sie annehmen möchte.
Für Kunden
Beschreiben Sie die Anfrage einmal. Die Angebote, die Sie erhalten, bleiben bei derselben Anfrage.
Erfahren Sie, wie Sie jede Öffnung Schritt für Schritt beschreiben, ohne technische Kataloge lesen zu müssen.
Geführte Konfiguration
Schnellauswahl und erweiterte Konfiguration decken Standardöffnungen und komplexere Öffnungen ab. Der Expressmodus fragt nur Öffnungsart und Menge.
Passende Empfänger
Wählen Sie Betriebe nach Standort, Material und Leistung.
Anfragenhistorie
Details, Angebote, Statuswechsel und mögliche Bewertungen einsehen.
Mehr erfahren
Sie benötigen ein Konto, um eine Anfrage zu senden. In der Dokumentation können Sie bereits nachlesen, wie der Konfigurator funktioniert.
Für Hersteller und Montagebetriebe
Erhalten Sie strukturierte Angebotsanfragen und verwalten Sie alles auf einer Plattform.
Deklarieren Sie, was Ihr Betrieb leisten kann, prüfen Sie eingehende Anfragen, senden Sie Angebote und koordinieren Sie die Verkäufer, die sie bearbeiten.
Zuordnung nach Leistung
Pflegen Sie Einzugsgebiet, Produktleistungen, Optionen und passende Unterlagen.
Anfragenpostfach
Weisen Sie Anfragen zur Angebotserstellung zu, schalten Sie geschützte Kontaktdaten frei, wenn Sie eine Anfrage annehmen wollen, und verfolgen Sie Anfragen und Angebote.
Betriebsverwaltung
Verwalten Sie Kunden, Mitarbeitende, Einladungen, aktive Sitzungen, Benachrichtigungen und Aktivitätsverlauf.
Mehr erfahren
PAYGO und die Abonnement-Tarife werden unterschiedlich abgerechnet. Bei PAYGO laden Sie ein vorausbezahltes Guthaben auf und zahlen pro Freischaltung der Kontaktdaten jeder Anfrage, die Sie interessiert. Abonnement-Tarife enthalten eine maximale monatliche Anzahl von Kontaktfreischaltungen, abhängig vom Tarif.
Innerhalb der Plattform
Ansichten für die von der Plattform unterstützten Rollen.
Die Bilder verwenden Demodaten, keine echten Kunden oder Unternehmen. Wählen Sie ein Bild, um es zu vergrößern.
Für Kunden
Anfragedetails: Material und Profilhersteller, die für jede Öffnung gelten.Voraussichtlicher Montageort: Adresse und Karte für Hersteller und Montagebetriebe in der Nähe.Wählen Sie eine Öffnungsart aus dem Konfigurator-Katalog mit Vorschau.Wählen Sie einen Fensterladen oder Rollladen und die Anzahl der Flügel.Öffnungsmaße und Details: Bezeichnung, Material, Profilhersteller und Profilserie.Rahmen- und Fensterladenoptionen: Wärmedämmung, Farbe und Verglasung.
Schauen Sie nicht nur auf den Preis
Zwei Angebote mit einem großen Preisunterschied enthalten in der Regel nicht dieselben Materialien. Prüfen Sie vor der Zusage auch die angebotenen Lieferwerktage und Bewertungen anderer Kunden, soweit vorhanden.
Sie wählen, wer die Anfrage erhält und was Sie schreiben. Jeder Betrieb erstellt sein eigenes Angebot: Preis, was enthalten ist, wann die Arbeit stattfindet und wie lange das Projekt bis zur Fertigstellung dauert.
Für Hersteller und Montagebetriebe
Maßgrenzen für Typologien und für die Teile einer komplexen Öffnung, damit Anfragen zum Leistungsprofil des Betriebs passen.Gemeinsame Katalogoptionen, die der Betrieb für Rahmen, Insektenschutz, Rollläden und Fensterläden deklariert.Vorschlag für einen neuen Katalogwert mit Bezeichnung, Beschreibung und Profilherstellermarken.Angebotsanfragen: Status, Abgleich, Zuständiger und verfügbare Aktionen.Benachrichtigungen für Anfragen, Angebote, Bewertungen und Statusänderungen.Marktstatistiken für Nachfrage, Angebote und Annahme im gewählten Zeitraum.Firmen-Aktivitätsverlauf und Administrator-Kontodaten.
Geschäftsmodell
PAYGO, Basic, Professional oder Enterprise.
PAYGO hat keine monatliche Gebühr. Sie laden von €30 bis €200 netto auf ein vorausbezahltes Guthaben auf und zahlen €6 für die Kontaktfreischaltung oder €2 für die Mitbewerberliste. Basic (€49 / Monat), Professional (€129 / Monat) und Enterprise (auf Anfrage) enthalten eine maximale monatliche Anzahl von Kontaktfreischaltungen und unbegrenzte PDF-Angebote nach der Freischaltung. Eingehende Anfragen bleiben bei jedem Tarif sichtbar, auch wenn das Limit ausgeschöpft ist. Kontaktdaten bleiben dann gesperrt, bis das monatliche Limit erneuert wird oder Sie upgraden. Bei PAYGO bleiben sie gesperrt, bis das Guthaben aufgeladen ist.
Der Gratiszeitraum beträgt 90 Tage und beginnt nicht bei der Registrierung. Wir geben Ihnen bis zu 1 Monat, damit wir Anfragen an Sie weiterleiten können. Diese Zeit zählt nicht als Test, denn ohne Anfragen gibt es keinen Grund dafür. Der Zeitraum beginnt mit der ersten gültigen Kundenanfrage oder spätestens 30 Tage nach der Registrierung. Geht keine ein, kann die Gesamtzeit ab Registrierung bis zu 120 Tage (4 Monate) betragen. Die Limits des gewählten Tarifs gelten. Wird das Abonnement nicht verlängert, gilt eine 14-tägige Nachfrist. Ermogon kann Preise, Freischaltlimits und Guthabenlimits ändern.
Zugang und Datenschutz
Der Zugang richtet sich nach Ihrer Rolle. Jede Aktion wird aufgezeichnet.
Die Daten jedes Betriebs bleiben getrennt. Der Zugang wird durch die Rolle bestimmt. Sie können die aktiven Sitzungen Ihres Betriebs jederzeit aus Ihren eigenen Gründen beenden. Aktionen werden aufgezeichnet und Kontaktdaten bleiben geschützt.
Haftungsausschluss
Ermogon kann von Herstellern, Montagebetrieben oder Partnern deklarierte Zertifikate anzeigen, zertifiziert aber nicht, dass Drittanbieter-Zertifikate echt sind. Der Kunde muss die Echtheit bei der zuständigen Behörde oder Stelle bestätigen.
Dokumentation
Brauchen Sie die genauen Schritte, Limits oder Sonderfälle?
Öffnen Sie die Dokumentation. Jedes Thema beginnt mit dem Wesentlichen, gefolgt von Schritten, Limits und Sonderfällen.
Die Vereinbarung bleibt zwischen Kunde und Betrieb.
Ermogon ersetzt sie nicht. Es führt ein gemeinsames Protokoll der Anfrage nach der Annahme, über die Lieferbestätigung bis zur Bewertung.
Woher der Name kommt
Von Hermogenes zu Ermogon.
Der Name stammt vom antiken griechischen Architekten Hermogenes. Er entwarf mit System, Proportion und Regeln. Dasselbe verlangen wir, wenn eine Öffnung korrekt konfiguriert wird.
Der Architekt
Hermogenes lebte in der hellenistischen Epoche. Vitruv nennt ihn als Entwerfer ionischer Säulen und Tempel, darunter in Magnesia am Mäander und in Teos.
Wie wir es heute schreiben
Griechisch Ερμογένης, lateinisch Hermogenes. Ermogon behält den Stamm, ohne das anfängliche H und mit gekürzter Endung.
Warum es passt
Seine Architektur beruhte auf Ordnung und Proportion. In Ermogon kommen Öffnungsart, Maßgrenzen und eine gemeinsame Zeichnung vor dem Angebot.
Was die Referenz bedeutet
Vitruv nennt ihn einen Architekten und beschreibt Säulen, die er entwarf. Wir entlehnen den Namen als Symbol für Ordnung in der Konstruktion. Wir beanspruchen keine historische Kontinuität mit jedem Bauwerk der Epoche.